Versand

Diese Versandrichtlinie regelt die Lieferbedingungen und -zeiten für Produkte, die auf der Website www.thepettreasurestore.com gekauft werden, im Besitz von Sheila Pace, mit Sitz in L'Aquila 67100 (AQ).

Liefergebiete
Wir liefern nach Italien sowie in folgende Länder der Europäischen Union: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden. Für Lieferungen in abgelegene Gebiete oder auf kleinere Inseln können zusätzliche Lieferzeiten anfallen.

Verwendete Versanddienstleister
DPD, DHL, FedEx, UPS und weitere je nach Zielort ausgewählte Versandunternehmen.

Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und variieren je nach Zielort und/oder Bestellwert. Richtwerte:

Standardversand in Italien: € 4,90
Versand in EU-Länder: wird im Checkout basierend auf Zielland und Bestellgewicht berechnet

Eventuelle zusätzliche Kosten werden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.

Preise und Mehrwertsteuer
Alle auf der Website angezeigten Preise enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Bei Bestellungen in andere EU-Länder wird die Mehrwertsteuer des Empfängerlandes gemäß der OSS-Regelung (One Stop Shop) angewendet. Innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.

Bearbeitungszeiten
Bestellungen, die bis 23:59 Uhr (GMT+2) eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versendet.

Durchschnittliche Lieferzeiten

Italien: 3–8 Werktage
EU-Länder: 5–8 Werktage (abhängig vom Zielland)

Nationale Feiertage, außergewöhnliche Umstände oder höhere Gewalt können zu Verzögerungen führen, die nicht dem Verkäufer anzulasten sind.

Lieferung und Nichtzustellung
Wenn der Empfänger zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend ist, unternimmt der Kurier einen weiteren Zustellversuch oder hinterlegt das Paket an einem Abholpunkt. Wird das Paket nicht innerhalb der vom Versanddienstleister vorgesehenen Frist abgeholt und an den Absender zurückgesendet, können für einen erneuten Versand zusätzliche Kosten für den Kunden anfallen.

Überprüfung der Ware bei Lieferung
Bei der Zustellung wird der Kunde gebeten, die Unversehrtheit des Pakets und der Versiegelung zu überprüfen sowie sicherzustellen, dass die Anzahl der Pakete korrekt ist. Bei Auffälligkeiten (Beschädigungen, Manipulationen, fehlende Produkte) muss innerhalb von 48 Stunden eine Meldung an info@thepettreasurestore.com erfolgen.

Verzögerungen oder Verlust
Im Falle einer erheblichen Verzögerung oder eines Paketverlusts wird unser Kundenservice eine Überprüfung beim Versanddienstleister einleiten. Der Verkäufer haftet nicht für falsche vom Kunden angegebene Adressen oder für Verzögerungen, die dem Versanddienstleister zuzuschreiben sind.

Kontakt
E-Mail: info@thepettreasurestore.com
Telefon: +39 3444467351 (nur WhatsApp)
Öffnungszeiten: Mo–Fr 9:00–18:00